adobe 팀 계정 갱신 취소하기

 

 

 

 

 

최근에 아예 사용을 안하고 있는 adobe 팀계정 취소를 하려고 admin console로 들어갔는데 

아무리 봐도 계정 -> 계정 개요에서 갱신 취소나  플랜 변경 버튼이 보이지 않는 것이다..?!

 

 

 

검색을 해보니 갱신일 한 달 전부터만 갱신 정보를 변경 가능하다고 한다. 

즉 내 경우에는 6월 31일부터 플랜 업데이트 버튼이 사용이 가능하다;; 

 

플랜 업데이트에서도 갱신 수량을 직접 0으로 설정하는 것은 불가능하고

고객 지원센터에 문의해서 구독을 취소해야한다.  

 

 

https://helpx.adobe.com/kr/enterprise/using/direct-business-renewals.html#update

 

시스템 관리자 역할로 갱신 기간 중에 갱신 세부 정보를 조회하고 편집하려면 Adobe Admin Console > 계정 > 계정으로 이동합니다.

갱신 기간
Adobe.com에서 직접 팀 멤버십을 구매한 경우, Adobe는 갱신일 한 달 전부터 Admin Console에 셀프서비스 라이선스 관리 워크플로를 제공합니다. 시스템 관리자는 갱신 기간 동안 플랜의 라이선스 및 제품 수를 수정할 수 있습니다.갱신 기간이 시작되면 갱신되는 제품, 수량 및 갱신 가격과 같은 세부 정보가 담긴 이메일을 수신하게 됩니다. 
플랜은 갱신일에 자동으로 갱신됩니다. 직접 조치를 취해야 할 필요는 없습니다. 갱신일에 플랜이 갱신되기 전 한 달 동안 라이선스 수량을 조정할 수 있습니다. 

참고: 
이 작업 과정을 통해 전체 계정을 취소할 수는 없습니다. 모든 제품의 갱신 수량을 0으로 수정하면 Adobe 고객 지원 센터에 문의하라는 메시지가 표시됩니다.

 

 

그리고 연간 약정이라 갱신일 이전에 취소하면 취소 수수료가 부과될 수 있다. 

이건 고객 센터에 문의해서 취소 수수료를 따로 확인을 해봐야할 것 같다. 

 

 

https://helpx.adobe.com/kr/enterprise/using/cancel-teams-subscription.html

 

 

Adobe 팀 구독은 1년마다 자동으로 갱신되는 연간 약정이며, 결제 방식에 따라 매월 혹은 매년 결제됩니다. 
구독을 최소 1년 동안 유지하기로 하는 약정을 전제로 하여 가격이 정해지며, 
중도 취소 시 구독 플랜 및 가입 기간에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.

 

 

고객 센터로 갔더니 지금은 운영 시간이 아니라고 한다. 

 

 

 

결국 평일에 고객센터에 전화를 하거나 채팅을 해야할 것 같은데 귀찮다 ㅠㅠ

 

구독 취소 버튼 만드는게 어려운 것도 아니고

일부러 이렇게 탈퇴를 힘들게 하는 것이겠지 

 

외국 대기업도 별 수 없구나... 

일단 다음주에 전화나 해보자